把之前学到的所有思维工具整合到一个分析框架中,培养系统性思维能力。
### 利益相关者分析模板
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│ 利益相关者分析表 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 分析日期:_________ │
│ 分析场景/议题:_________ │
│ │
│ 【识别利益相关者】 │
│ 这个问题涉及哪些人/群体? │
│ │
│ 利益相关者1:_________ │
│ ├─ 他们的立场是什么?_________ │
│ ├─ 他们的诉求是什么?_________ │
│ ├─ 他们可能的顾虑是什么?_________ │
│ └─ 对他们来说,最好的结果是什么?_________ │
│ │
│ 利益相关者2:_________ │
│ ├─ 他们的立场是什么?_________ │
│ ├─ 他们的诉求是什么?_________ │
│ ├─ 他们可能的顾虑是什么?_________ │
│ └─ 对他们来说,最好的结果是什么?_________ │
│ │
│ 利益相关者3:_________ │
│ ├─ 他们的立场是什么?_________ │
│ ├─ 他们的诉求是什么?_________ │
│ ├─ 他们可能的顾虑是什么?_________ │
│ └─ 对他们来说,最好的结果是什么?_________ │
│ │
│ 【寻找双赢方案】 │
│ 各方的共同点:_________ │
│ 可能的妥协/双赢方案:_________ │
│ │
│ 【我的立场】 │
│ 基于以上分析,我的立场是:_________ │
│ 我的理由:_________ │
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### 使用示例
**场景:学校要修改校规(禁止带手机进校园)**
| 利益相关者 | 立场 | 诉求 | 顾虑 |
|———–|——|——|——|
| 学生(爱玩手机的) | 反对 | 想继续使用手机 | 失去娱乐/社交工具 |
| 学生(用手机学习的) | 反对 | 需要查资料/拍照笔记 | 学习效率下降 |
| 家长(支持的) | 支持 | 减少孩子分心 | 担心孩子沉迷 |
| 老师 | 混合 | 便于课堂管理 | 执行难度/公平性 |
| 学校管理层 | 支持 | 维护学习环境/声誉 | 执行成本/学生反弹 |
**双赢方案**:设立”手机管理区”,上课统一存放,课间可取用;允许特殊申请(如健康监测需求)。
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